Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 kwietnia 2026

MY SENZA prowadzi niniejszy sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i Usługi, w celu zapewnienia Tobie, naszej Klientce, spersonalizowanego doświadczenia zakupowego (dalej: „Usługi"). MY SENZA korzysta z platformy Shopify, abyśmy mogli świadczyć Ci Usługi.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z Usług, dokonujesz zakupu lub innej transakcji, lub w inny sposób komunikujesz się z nami. W przypadku konfliktu pomiędzy naszym Regulaminem a niniejszą Polityką Prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i udostępniania Twoich danych osobowych pierwszeństwo ma Polityka Prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, oświadczasz, że zapoznałaś się z niniejszą Polityką Prywatności i rozumiesz sposób gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania Twoich danych zgodnie z opisem zawartym w tym dokumencie.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) jest:

Nazwa firmy: JV KOERIERSDIENSTEN Adres: Nemerlaerhof 11, 5709NH, Helmond, Holandia Numer KvK (rejestru handlowego): 96311371 Numer VAT: NL005201409B77 E-mail kontaktowy: kontakt@mojasenza.com

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@mojasenza.com.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Gdy używamy pojęcia „dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo można je w sposób uzasadniony powiązać z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo lub zanonimizowanych w taki sposób, że nie umożliwiają Twojej identyfikacji ani nie można ich rozsądnie z Tobą powiązać.

W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z Usług, miejsca Twojego pobytu oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane kontaktowe — w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
  • Dane finansowe — w tym numery kart kredytowych, debetowych i rachunków finansowych, dane karty płatniczej, dane rachunku finansowego, szczegóły transakcji, formę płatności, potwierdzenie płatności i inne dane płatnicze.
  • Dane konta — w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
  • Dane transakcyjne — w tym artykuły, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, do listy życzeń lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, oraz Twoje wcześniejsze transakcje.
  • Komunikacja z nami — w tym informacje, które przekazujesz w komunikacji z nami, na przykład wysyłając zapytanie do działu obsługi klienta.
  • Dane urządzenia — w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne unikalne identyfikatory.
  • Dane o korzystaniu — w tym informacje o Twojej interakcji z Usługami, w tym o tym, jak i kiedy z nich korzystasz oraz w jaki sposób się po nich poruszasz.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Ciebie — w tym gdy zakładasz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
  • Automatycznie poprzez Usługi — w tym z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub Usług, lub odwiedzania naszych stron internetowych, oraz poprzez wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii;
  • Od naszych usługodawców — w tym gdy angażujemy ich do zapewnienia określonej technologii i gdy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
  • Od naszych partnerów lub innych osób trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe oraz podstawy prawne

W zależności od tego, jak komunikujesz się z nami lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług, w tym wykonania umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji i interesujących Cię artykułów, wysyłania powiadomień dotyczących konta, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizacji wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwienia Ci wystawiania ocen oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, takiego jak rekomendowanie produktów związanych z Twoimi zakupami.

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ulepszaniu naszych Usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Marketing i reklama

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS lub poczty tradycyjnej, oraz wyświetlanie reklam online produktów lub Usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie wcześniej zakupionych lub dodanych do koszyka artykułów oraz innych aktywności w ramach Usług.

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w dowolnym momencie, oraz nasz prawnie uzasadniony interes w marketingu bezpośrednim wobec naszych klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do weryfikacji konta, zapewnienia bezpiecznego środowiska płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w sprawie potencjalnie nieuczciwych, nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych działań, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych Usług. Jeżeli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialna za bezpieczne przechowywanie danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniała swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych nikomu.

Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w zapobieganiu oszustwom i ochronie naszych Usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Komunikacja z Tobą

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewniać Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje pytania, świadczyć efektywne Usługi i utrzymywać naszą relację biznesową.

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Powody prawne

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby wypełniać obowiązujące przepisy prawa lub odpowiadać na ważne procedury prawne, w tym wnioski organów ścigania lub instytucji rządowych, badać lub uczestniczyć w cywilnych postępowaniach dowodowych, potencjalnych lub rzeczywistych postępowaniach sądowych lub innych spornych procedurach prawnych, oraz egzekwować lub badać potencjalne naruszenia naszego Regulaminu lub polityk.

Podstawa prawna: nasz obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie naszych praw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Komu udostępniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy przekazywać Twoje dane osobowe osobom trzecim w uzasadnionych celach podlegających niniejszej Polityce Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

  • Shopify, sprzedawców i innych dostawców usług, którzy świadczą Usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka);
  • Partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania reklam. Korzystamy na przykład z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę z udziałem osób trzecich w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca pobytu możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam;
  • Gdy nas o to poprosisz, polecisz lub w inny sposób udzielisz nam zgody na przekazanie określonych informacji osobom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widgetów mediów społecznościowych lub integracji logowania;
  • Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy spółek;
  • W związku z transakcją biznesową taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania, nakazy przeszukania i podobne wnioski), egzekwowania obowiązującego Regulaminu lub polityk oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług. Informacje, które przekazujesz Usługom, będą przesyłane do Shopify i udostępniane Shopify, a także osobom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług.

Aby pomóc nam chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy również z określonych ulepszonych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym sklepem, wraz z innymi sprzedawcami i Shopify. W ramach świadczenia tych ulepszonych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe gromadzone na temat Twoich interakcji z naszym sklepem, wraz z innymi sprzedawcami i Shopify. W tych okolicznościach Shopify jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za reagowanie na Twoje wnioski dotyczące korzystania z Twoich praw odnośnie do wykorzystywania Twoich danych osobowych w tych celach.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz o przysługujących Ci prawach, odwiedź politykę prywatności Shopify dla klientów: https://www.shopify.com/legal/privacy

Strony internetowe i linki osób trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez osoby trzecie. Jeżeli korzystasz z linków do stron, które nie są z nami powiązane lub nie są przez nas zarządzane, powinnaś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami korzystania.

Nie udzielamy gwarancji ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znajdujących się na tych stronach. Informacje, które przekazujesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również przeglądane przez innych użytkowników Usług lub użytkowników tych platform osób trzecich bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez osobę trzecią. Zamieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie naszej akceptacji treści na takich platformach ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków wyraźnie wskazanych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do korzystania przez dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności w Twojej jurysdykcji. W Polsce wiek wymagany do samodzielnego wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w usługach społeczeństwa informacyjnego wynosi 16 lat.

Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami pod podanym poniżej adresem, aby zażądać ich usunięcia. Od daty wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali" lub „sprzedawali" dane osobowe osób poniżej 16. roku życia (w rozumieniu przepisów obowiązującego prawa).

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy mieć świadomość, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niemożliwe do złamania, dlatego nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto informacje, które nam przekazujesz, mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, abyś nie korzystała z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam danych wrażliwych lub poufnych.

Okresy przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Standardowo stosujemy następujące okresy przechowywania:

  • Dane dotyczące transakcji i zamówień: 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym dokonano transakcji (zgodnie z polskimi i niderlandzkimi przepisami podatkowymi);
  • Dane konta klienta: przez okres aktywności konta, a po jego usunięciu – maksymalnie 12 miesięcy;
  • Dane marketingowe (np. zapisanie do newslettera): do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu;
  • Dane dotyczące reklamacji: 3 lata od zakończenia procesu reklamacji;
  • Dane dotyczące korespondencji z obsługą klienta: 3 lata od ostatniego kontaktu;
  • Pliki cookie: zgodnie z okresami określonymi w naszej polityce cookies.

Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca Twojego pobytu przysługują Ci niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twój wniosek, jeżeli zezwala na to prawo.

  • Prawo dostępu/wglądu. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które na Twój temat przechowujemy.
  • Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym"). Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które na Twój temat przechowujemy.
  • Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które na Twój temat przechowujemy.
  • Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które na Twój temat przechowujemy, oraz zażądać ich przekazania osobie trzeciej, w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.
  • Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci wiadomości promocyjne, a Ty możesz w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji udostępnianej w naszych e-mailach. Jeżeli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Prawa dodatkowe dla mieszkańców Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) i Wielkiej Brytanii

Jeżeli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), w tym w Polsce, oraz z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych przez prawo lokalne, możesz korzystać z następujących praw obok praw opisanych powyżej:

  • Sprzeciw wobec przetwarzania i ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy zaprzestali lub ograniczyli przetwarzanie danych osobowych w określonych celach.
  • Wycofanie zgody: Gdy opieramy przetwarzanie Twoich danych osobowych na zgodzie, masz prawo wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Możesz korzystać z któregokolwiek z tych praw w sposób wskazany w Usługach lub kontaktując się z nami pod adresem kontakt@mojasenza.com. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz o przysługujących Ci prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, odwiedź https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Może być konieczne zweryfikowanie Twojej tożsamości przed rozpatrzeniem Twoich wniosków, w sposób dozwolony lub wymagany przez obowiązujące prawo. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego agenta do składania wniosków w Twoim imieniu o realizację Twoich praw. Przed przyjęciem takiego wniosku od agenta będziemy wymagać, aby agent udowodnił, że został przez Ciebie upoważniony do działania w Twoim imieniu, a my możemy poprosić Cię o zweryfikowanie Twojej tożsamości bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twój wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo (zwykle do 30 dni).

Skargi

Jeżeli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@mojasenza.com. W zależności od miejsca pobytu możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, lub złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych.

Mieszkańcy Polski mogą złożyć skargę bezpośrednio do polskiego organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa www.uodo.gov.pl

Listę odpowiedzialnych organów nadzorczych ds. ochrony danych w EOG znajdziesz na stronie Europejskiej Rady Ochrony Danych.

Przekazywanie danych poza EOG

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego pobytu.

Jeżeli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (SCC), lub równoważnych umowach wydawanych przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, w stosownych przypadkach, chyba że dane są przekazywane do kraju, w odniesieniu do którego stwierdzono, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Pliki cookie

Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia funkcjonalności strony internetowej, analizy ruchu, personalizacji treści i wyświetlania reklam. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych plików cookie znajdziesz w naszej Polityce plików cookie (do przygotowania osobno).

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie poprzez ustawienia przeglądarki lub korzystając z banera cookie wyświetlanego podczas pierwszej wizyty na stronie.

Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności od czasu do czasu, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę Prywatności na tej stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja" i powiadomimy Cię, jeżeli będzie to wymagane przez obowiązujące prawo.

Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, lub chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@mojasenza.com lub skontaktuj się z nami pisemnie na adres:

JV KOERIERSDIENSTEN, Nemerlaerhof 11, 5709 NH, Helmond, Holandia

Dla celów obowiązującego prawa o ochronie danych jesteśmy administratorem danych Twoich danych osobowych.